不動産業界で働いていた当時、再び設備関連の仕事に携わりたいと思うようになりました。そんなときに、転職サイト経由で当社からのスカウトを受け取りました。施工経験のあるプロパンガスの需要が減少している中で、水道は変化が少ないインフラの一つであり、安定した職場環境であると思い、応募しました。

魅力を感じた点は直行直帰スタイルとインセンティブ制度です。また、以前の職でガス関連の資格を持っていたこともあり、これまでの経験が水道関連の仕事にも活かせると考え、入社を決めました。

入社後は研修プログラムに参加し、約2週間の合同研修を受けました。この期間にマナーや基本知識を学びました。その後、所属するチームの先輩に1ヵ月ほど同乗研修を受け、具体的な業務フローを指導していただき、独り立ちすることができました。

現在は、メイン担当地域の神奈川県を中心に、関東全域を担当しています。水道設備に加え、給湯器などのガス関連設備の業務にも携わっています。

2023年5月にはリーダーに昇格し、現在はサービススタッフ業務と新人の教育やサポート業務をおこなっています。チームメンバーは私を含めて6名です。前職でもマネジメント業務経験があったので、その経験も活かしながら働けています。

この仕事の魅力は困っていることを解決できること、そのことでお客様から心からの「ありがとう」をいただけることだと感じています。以前のガス関連の仕事でも同様の経験をしましたが、現在の仕事のほうがその感覚がより強く、大きなやりがいのある仕事です。

以前、高齢のご夫婦宅の設備工事を担当したときに、大規模工事だったので数日かかったことがありました。時間がかかったにも関わらず、作業が完了したときにはとても喜んでおられ、ご挨拶のときには涙を流されていました。お客様が心を許して任せてくれた、このことが何よりうれしかったですね。

お客様からの信頼を得るために、身だしなみや言葉遣いにも気を配っています。特にファーストコンタクトでは、ゆっくりと丁寧に話をすることを心がけています。お客様から信頼を得られたと感じると、さらにやりがいを感じますね！

インセンティブ制度があるため、頑張れば頑張るほど収入が増える点が魅力です。ガス会社での経験があったおかげで、比較的スムーズに業務に入ることができ、独り立ちしてからは、初月からインセンティブを受け取っています。自分の成果が直接的な形で報われるので、やりがいを感じることができる環境です。

また、直行直帰のスタイルで基本的には一人で作業をおこなうため、とても気楽です。待機時間は車の清掃や勉強、工具の整備などに充てることができ、メリハリのある働き方ができます。とはいえ、チームメンバーとはオンラインや電話を通じてコミュニケーションを取ることもできるため、安心感もあります。2ヵ月に1回の対面ミーティングでは仲間と食事をしながら交流を深めることができ、チームと個人の時間のバランスが気にっています。

やればやるほど給与も上がる制度があり、直行直帰の自由さもある中で、仲間や会社からのサポート体制も整っています。困っている方を助けたいという思いを持つ方なら、この仕事でやりがいを感じながら働けると思います。

入社してから1年ちょっとでサブリーダーに昇格した私のチームのメンバーは、飲食業界からの転職者です！経験が浅い方も経験豊富な方も、どんな方でもバックアップ体制がしっかりしているため、新しい自分を見つけられる環境が整っています。ご応募お待ちしております！